בינה מלאכותית זה יגנוב או ישנה את העבודה שלנו? זו שאלה שכולנו שואלים אבל התשובה שלה לא פשוטה. ענקית הטכנולוגיה IBM הודיעה על לא רוצה להעסיק אלפי עובדים בשנים הקרובות, שכן הוא מאמין שניתן לנהל תפקידים רבים על ידי בינה מלאכותית. דאגה שמרעידה את עולם הטכנולוגיה מיסודותיו. מה יהיה עתידם של העובדים ה"ניתנים יותר להחלפה"?
ענקית הטכנולוגיה יבמ מתכננת להפסיק להעסיק אנשים לתפקידים שלדעתה ניתן לטפל באמצעות בינה מלאכותית
מנכ"ל IBM, ארווינד קרישנה, קבע ב אראיון עם בלומברג ש-30% מכ-26.000 המשרות שאינן של לקוחות יכולות להיות מוחלפות ב-AI, השווה לכ- 7.800 משרות אבדו. לדברי קרישנה, עמדות משאבי אנוש יהיו בין הראשונות שיועברו ל-AI. עם זאת, משרות המתמקדות באינטראקציה עם לקוחות ופיתוח תוכנה לא צפויות להיות מושפעות בשנים הקרובות.
מהלך זה של יבמ מעלה מספר חששות לגבי עתיד העבודה וההשפעה של AI על כוח העבודה. מצד אחד, AI יכול לשפר את היעילות ולהפחית את העלויות העסקיות, אך מצד שני, הדבר עלול להוביל לאובדן מקומות עבודה עבור עובדים אנושיים. בנוסף, יש חששות לגבי הגינות וגיוון בשימוש בבינה מלאכותית בבחירת עובדים וניהולם. אם החלטות גיוס ופיטורין מבוססות רק על AI, עלול להיות סיכון לאפליה והדרה של קטגוריות מסוימות של עובדים.
ההחלטה של IBM להחליף אלפי עובדים בבינה מלאכותית מעלה שאלות רבות לגבי עתיד העבודה והשפעת הבינה המלאכותית על כוח העבודה. לחברות חשוב למצוא א איזון בין יעילות עסקית להגנה על עובדים אנושיים, ושתשומת לב מוקדשת להוגנות וגיוון בשימוש בבינה מלאכותית בבחירת עובדים וניהולם. השימוש בבינה מלאכותית בפעילויות ניהול משאבי אנוש יכול להוביל ליתרונות רבים, כולל אוטומציה של הליכי בחירת כוח אדם, הערכות ביצועי עובדים ותכנון הדרכה ופיתוח קריירה. יתר על כן, AI יכול לשפר את היעילות העסקית ו להפחית בהוצאות, המאפשר לעובדים להתמקד בפעילויות עם ערך מוסף גבוה יותר.
עם זאת, חשוב לציין שבינה מלאכותית אינה תרופת פלא לכל הבעיות העסקיות. בינה מלאכותית יכולה לשפר את היעילות והפרודוקטיביות, אבל זה לא יכול להחליף לחלוטין את העבודה האנושית. בני אדם נותרים חסרי תחליף בניהול קשרי לקוחות ובפתרון בעיות מורכבות הדורשות אינטליגנציה ויצירתיות.
ויה | פורבס
