וואטסאפ עומד להשיק תכונה מהפכנית הנקראת "זורם". חידוש זה מבטיח לשנות באופן קיצוני את הדרך בה אנו קונים באינטרנט, ולאפשר למשתמשים לבצע מגוון משימות, כגון תזמין טיסה o לקבוע פגישה, מבלי לעזוב את ממשק האפליקציה. וגם לשלם דרך האפליקציה. אבל מהן ההשלכות של החדשות הללו על צרכנים וחברות? ואיפה ניתן יהיה לשלם בוואטסאפ?
נושאי מאמר זה:
מה הם WhatsApp Flows וכיצד הם עובדים?
זרימות הן לא יותר מסדרה של "לבנים". כלים שבהם סוחרים יכולים להשתמש כדי לבנות חוויות קניות מותאמות אישית ישירות בתוך האפליקציה. כלים אלה נעים מתיבות טקסט פשוטות ועד לוחות שנה אינטראקטיביים ובוררי מקומות ישיבה. המטרה היא להפוך את האינטראקציה בין הלקוח לסוחר לחלקה ככל האפשר, ביטול הצורך לעבור בין אפליקציות או כדי לפתוח דף אינטרנט חדש.
וואטסאפ הודיעה כי הכלים הללו יהיו זמינים לעסקים בחודשים הקרובים וניתן יהיה להשתמש בהם עבור א מגוון רחב של יישומים, כולל הזמנת פגישות, התאמה אישית של מוצרים, מילוי טפסים והרשמה לאירועים מיוחדים.
קראו גם: ערוצי WhatsApp רשמיים באיטליה: מה הם ואיך הם עובדים
מי כבר מתנסה ב-Flows?
WhatsApp כבר החלה לבדוק את התכונה החדשה הזו עם מספר חברות מתעשיות שונות. אלה כוללים את הבנק הברזילאי בנק פאן, הקמעונאי הגדול MagaLu, ענקית הטכנולוגיה Lenovo, שירות הנסיעות של הודו רדבוס, הבנק ההודי SBI ופלטפורמת מכירת המכוניות ספיני.
שלב בדיקות זה מהווה הזדמנות עבור חברות אלו לחקור את הפוטנציאל של Flows ולהתאים אותם לצרכים הספציפיים של הלקוחות שלהן. לרגע לא נראה שיש השקה של WhatsApp Flows באירופה ובאיטליה אך אין להוציא מכלל אפשרות שהפונקציונליות לא תגיע בעתיד הקרוב פחות או יותר.
איך WhatsApp Flows משתלבת עם מערכות תשלום קיימות?
אחד החידושים המעניינים ביותר נוגע לשילוב של Flows עם שיטות תשלום שונות. בפרט, בהודו, שבה לוואטסאפ יש בסיס משתמשים של למעלה מ-500 מיליון איש, החברה שיתפה פעולה עם ספקי שער תשלום רייזרפיי e PayU.
המשמעות היא שמשתמשים לא יהיו מוגבלים יותר לשימוש רק ב-WhatsApp Pay לביצוע תשלומים, אלא יוכלו גם לבחור בשיטות אחרות כגון כרטיסי אשראי וכרטיסי חיוב.
למעשה, WhatsApp מתקרבת להיות אפליקציה רב-תכליתית ורב-גונית ב- קו WeChat מזויף. זוהי האפליקציה הסינית הרשמית שדרכה ניתן לא רק לשלוח הודעות אלא גם לשלם עבור רכישות באינטרנט ואחרות. אסור לשכוח שגם לאלון מאסק יש מטרה ארוכת טווח של להפוך את X, לשעבר טוויטר, לאפליקציה מהסוג הזה.
ויה | TechCrunch
מקור | האתר הרשמי של וואטסאפ
