GoogleNotizie

האם אתה מעוניין בהם מבצע? שמור עם הקופונים שלנו WHATSAPP o מברק!

Google Drive בכאוס: משתמשים מתלוננים על היעלמות נתונים וקבצים ללא סיבה. איך פותרים | עדכון

ג'יאנלוקה קובוצ'י

דצמבר 7 2023

1 תגובה

לאחרונה, מספר רב של משתמשי Google Drive דיווחו על כך אובדן גישה לקבצים חשובים שהועלו לשירות הענן. תופעה זו עוררה חששות לגבי האבטחה והאמינות של Google Drive. למען האמת, לא קל ל-Drive להיות נתון לבעיות גדולות, אבל לאחרונה משתמשים רבים מתלוננים על תקלות. בוא נראה מה קורה.

עדכן בסוף המאמר

בעיה גוברת בגוגל דרייב: נתונים וקבצים חסרים. החברה חוקרת

האחרון עסקות מציינים ש-Google Drive מתמודד עם בעיות רציניות עם נעלם di פילה. מספר משתמשים דיווחו על אובדן קבצים שהועלו בפורומי התמיכה של גוגל, כאשר נראה כי אלה נעלמו לחלוטין משירות הענן. גוגל המליצה למשתמשים המושפעים לעשות זאת אל תבצע שינויים כלשהם ב-Drive שלך ​​במהלך החקירה.

משתמש דרום קוריאני דיווח לראשונה באתר התמיכה של גוגל שכל הקבצים שלו הועלו אחרי מאי 2023 הם נעלמו מהדרייב, לא נראה בתיקיות או באשפה. גם מבנה התיקיות חזר למצב של מאי 2023. המשתמש ציין שלא מעולם לא שיתפת את הקבצים שלך או את Drive עם צדדים שלישיים, ובכך לשלול את האפשרות שהקבצים המקוריים נמחקו או לא שותפו על ידי הבעלים.

קראו גם: גוגל, עם המדיניות האנטי-תחרותית שלה, מאלצת אותנו להחליף דפדפן

חבר תמיכה של Google הצליח להשיג אחד הצהרה מנציג החברה, שאמר את זה חוקרים את המקרה וקיבלו דיווחים דומים ממנהלים אחרים של השירות. בינתיים, הם המליצו למשתמשים שלא לנסות לשחזר את הכונן בעצמם.

משתמשים אחרים דיווחו על בעיות דומות, ופתחו שרשורי תמיכה נוספים. משתמש אחד דיווח על איבוד מוחלט של כמה קבצי מפתח ב-Drive שלו, שגם הם לא שותפו עם צדדים שלישיים ולא היו גלויים לא באשפה או בגרסאות. אמר אחר היכולת לראות רק תיקיות ותיקיות משנה של חלק מהקבצים ב-Drive שלך, אך לא את הקבצים עצמם.

למרבה הצער, לא צוין איזו גרסה של Google Drive בעיות אלו מתרחשות, בין אם בגרסת האינטרנט או באפליקציה, או אם קבצים נעלמים רק מתיקיות מסונכרנות במחשבים.

מה לעשות?

גוגל לאחרונה קונפרטו בעיית סנכרון בחלק מהגירסאות של שירות Google Drive for Desktop. אנומליה זו, שמשפיעה על תת-קבוצה של משתמשים, נוגע לגרסאות מ-84.0.0.0 עד 84.0.4.0, עם הגרסה האחרונה שפורסמה ב-13 בנובמבר.

עבור משתמשים המתמודדים עם תקלה זו, Google סיפקה הנחיות ספציפיות כדי למנוע אובדן נתונים. ראשית, חשוב שלא תתנתק מחשבון Google Drive לשולחן העבודה שלך. יתר על כן, גוגל המליצה במיוחד אין למחוק או להעביר את תיקיית נתוני האפליקציה, ממוקם במיקומים שונים בהתאם למערכת ההפעלה:

• עבור Windows, הוא ממוקם ב-%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS;

• עבור macOS, הוא ממוקם ב-~/Library/Application Support/Google/DriveFS.

טיפ חשוב נוסף מגוגל הוא לעשות ליצור עותקי גיבוי של התיקיות המכילות את הנתונים. שלב זה הוא חיוני להבטחת אבטחת מידע, תוך המתנה למציאת פתרון סופי לבעיית הסנכרון ויישום.

UPDATE

כיצד לשחזר קבצים מ-Google Drive לשולחן העבודה

Google מתקשר אלינו פתרון רשמי (וזה נראה סופי) לשחזור קבצים מ-Drive:

1. הורד את הגרסה העדכנית ביותר של Drive לשולחן העבודה (גרסה 85.0.13.0 ומעלה) למחשב שלך
   • עבור Windows
   • עבור macOS
2. להפעיל את האפליקציה
3. בתפריט או במגש המערכת, לחץ על הסמל Drive for Desktop
4. להחזיק את הכפתור משמרת ולחץ על הגדרות .
5. בחר "שחזור מגיבויים
6. עם תחילת השחזור, תראה אחת מההודעות הבאות:
   • תחילת ההתאוששות
   • לא נמצאו גיבויים
7. אם נמצא גיבוי, לאחר זמן מה תקבל אחת מההתראות הבאות:
   • השחזור הושלם
   • אין מספיק מקום בדיסק
8. אם אין לך מספיק מקום בדיסק, פנה את המקום הדרוש לך והפעל שוב את ההליך
9. אם יש לך כונן עם יותר מקום, אתה יכול להשתמש בשורת הפקודה (ראה קישור במבוא של פסקה זו) כדי לציין מיקום אחר של קובץ השחזור.
10. לאחר השלמת השחזור, תראה תיקייה חדשה בשולחן העבודה שלך עם קבצים לא מסונכרנים בשם Google Drive Recovery