לרגל יום הולדתו העשירי, החליט המותג לכוון גבוה מאוד על ידי הצגת שני אבני חן: זהו Redmi K30 אולטרה e Xiaomi mi 10 ultra. לא נתעכב על המפרט של שני המכשירים הללו שכן טופלו בשפע. אבל בוא נראה א עובדה מוזרה וקצת מצערת שראה בדור החדש של Mi 10 את הגיבור. למחרת שחרורו, כמות גדולה של ביקורות גרועות צץ בחנות הרשמית של ג'ינג-דונג (JD.com). הטעמים הם טעמים, בטח, אך הביקורות התבררו כשגויות ומשמיגות.
עובדה מצערת שעסקה ב- Xiaomi Mi 10 Ultra: גשם של ביקורות כוזבות ושליליות בעקבות הצגתו באתר JD.com
סמארטפון יכול לאהוב את זה או לא, זה ברור. והביקורות על הפורטלים מסחר אלקטרוני הם קיימים בדיוק כדי לתת דעתם על איכות המוצר כמו גם על חווית הקנייה. עם זאת, בעיה מאוד מעניינת התרחשה בשירות המכירות של Mi 10 אולטרה מכיוון שבפלטפורמה הסינית ג'ינג-דונג, מהגדולות בסין, היו פידבקים שליליים רבים מהמשתמשים. בְּדֶרֶך כְּלַל דירוג האישור של מוצרי Xiaomi הוא 99% או 100%. אולם הקומות העליונות, ראו א דירוג אישור של 96%, הם הלכו לבדוק את הביקורות וגילו כי "חֵרֶם
-
- סקירה של כוכב אחד: תלונות על טמפרטורת המכשיר
-
- סקירה אחרת זו מתלוננת על הרבה בעיות ובאגים
הדוגמאות לביקורות שליליות שאנו מביאים לך לעיל הן שתיים רבות. בפרט, זה משמאל מתייחס לבעיה הקשורה טמפרטורת המכשיר. המשתמש, לאחר שהשתמש בסמארטפון במשך שבוע, נתקל באחד טמפרטורה מקסימאלית של 50 מעלות צלזיוס ובכמעט אחד עשר קריסות; בנוסף לכל זה צריכת הסוללה הייתה גבוהה מדי ותוך כשעתיים זה יצא. יש משהו לא בסדר: איך הוא השתמש בסמארטפון במשך שבוע אם הוא יצא יום קודם?
הסקירה השנייה במקום מתלוננת על מספר בעיות: רזולוציית התצוגה גרועה כמו גם חיי הסוללה הם קצרים. לאחר השימוש בסמארטפון (גם כאן) במשך שבוע, אני בפיגור הם היו הדבר היחיד ששמו לב. המצלמה גם מצלמת צילומים לא ברורים ו טעינה של 120 וואט אינה פועלת כראוי. כמו במקרה הקודם, תבינו שלא מדובר בסקירה אמיתית.
לאחר צפייה בסקירות אלה ננקטו צעדים משפטיים. המנהל הכללי של קבוצת Xiaomi אחראי על קשרי לקוחות שו ג'יון פנה ליחידה העסקית העוסקת בסכסוך מסוג זה, על מנת לפתור את העניין. משתמשים רבים ב- Weibo טענו שזה לא זו דרך לדבר עליה; רבים אחרים תומכים בחברה וטוענים שהיא אחת לעבור על ידי מתחרים להכפיש את הקולוסוס. לא עלינו לומר את מה שמתחת, אבל ללא ספק אם התוכניות האחרות של החברה, בימים הקרובים, לא מעוררות מהומה אז זה אומר שהמחלוקת הזו זה לא היה מהלך "לא הוגן" של שיאומי כדי לגרום לאנשים לדבר על עצמם.
עם זאת, ישנה עובדה חשובה נוספת: 10.000 היחידות הראשונות של Mi 10 Ultra נמכרו במחיר מלא עם ה- מבטיחה שגם כיסוי יגיע יחד עם המכשיר. לרוע המזל, זה לא קרה: הבקשה הייתה כה מהירה עד שהמותג לא הצליח לעמוד בהבטחתו. חלק אחר של המשתמשים טוען כי ביקורות שליליות הן של משתמשים אלו שלא קיבלו את הכיסוי כלול במחיר.
ויה | טקסינה
